このメールは、フィッシングメールとして確認されています。
件名「【お手続きのお願い】楽天アカウント保護アプリの未導入を確認しました」と同様のメールを確認しています。 楽天市場を利用している場合でも、 メール内のURLから操作せず、公式サイト・公式アプリを直接開いて確認してください。
今の状況を選んでください
選択すると、その状況で優先すべき対応だけを表示します。
リンクや添付ファイルを開いていなければ、 まずは慌てず対応してください。
- メール内のリンクはクリックしない
- 添付ファイルを開かない
- メールには返信しない
- 迷惑メールとして報告し、削除する
メールを表示しただけで、 リンクや添付ファイルを開かず、 ID・パスワードやカード情報を送信していなければ、 まずは上記の対応を行ってください。
情報を入力していなければ、 そのページを閉じてください。
- 開いたページでは何も入力しない
- ページを閉じる
- ファイルが自動的にダウンロードされていないか確認する
- 通知やアプリのインストールを許可していないか確認する
- サービスを確認する場合は、 メール内リンクではなく公式サイト・公式アプリからアクセスする
ID・パスワードやカード情報まで入力した場合は、 「リンクをクリックした」だけの場合とは対応が異なります。 該当する項目を選び直してください。
正規サービスから、 できるだけ早くアカウントを保護してください。
-
正規サイト・公式アプリを開く
メール内のリンクは使用せず、 公式サイトや公式アプリからアクセスしてください。
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パスワードを変更する
フィッシングページに入力したものとは 異なるパスワードへ変更してください。
-
同じパスワードを使っている他サービスも変更する
同じ認証情報を使い回している場合は、 他のサービスも確認してください。
- 2段階認証を設定する
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ログイン履歴・登録情報を確認する
身に覚えのないログインや、 メールアドレス・電話番号などの変更がないか確認してください。
カード会社や金融機関へ、 早めに連絡してください。
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クレジットカード会社・金融機関へ連絡する
フィッシングサイトに情報を入力したことを伝え、 利用停止や再発行など必要な対応を確認してください。
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利用明細を確認する
身に覚えのない決済や振込がないか確認してください。
- ID・パスワードも入力した場合は変更する
- 不正利用が確認された場合は、 カード会社・金融機関の案内に従う
メール情報
- 偽装ブランド
- 楽天市場
- 確認日
- 2026年10月5日
- 表示上の送信者名
- 楽天ペイ カスタマーサポート
- 表示上の送信元メールアドレス
- [email protected]
- 表示上の送信元ドメイン
- mail31.zgsdjzgs.com
※ From欄は偽装される場合があります。 表示されているメールアドレスやドメインだけで 正規メールとは判断できません。
メール送信・認証情報
- 実際の送信元ホスト
- mail31.zgsdjzgs.com
- 送信元IP
- 34.126.134.196
- Envelope From
- noreply-info=[非公開ドメイン]@mail31.zgsdjzgs.com
- SPF
- PASS mail31.zgsdjzgs.com
- DKIM
- PASS 署名ドメイン: mail31.zgsdjzgs.com
- DMARC
- PASS Fromドメイン: mail31.zgsdjzgs.com
※ SPF・DKIM・DMARCがPASSでも、 偽装されているブランドの正規メールであることを 意味するものではありません。 送信に使われたドメインについて 認証が成功したことを示します。
メール内で確認されたURL
https://tehpointindonesia.com/yc1mUkMBkw.agency