ヤマト運輸は2026年9月28日、「クロネコ代金後払いサービス」が第三者による不正アクセスを受けたことを確認したと発表しました。
不正アクセス確認後、外部からのアクセス制限などの対策を行い、同日22時28分に「クロネコ代金後払いサービス」を停止しています。
なお、宅急便を含むその他のサービスは通常どおり利用できるとしています。
クロネコ代金後払いサービスで不正アクセスを確認
ヤマト運輸によると、2026年9月28日、「クロネコ代金後払いサービス」が第三者による不正アクセスを受けたことが確認されました。
同社は不正アクセス確認後、速やかに外部からのアクセス制限など必要な対策を講じています。
同日22時28分にサービスを停止
ヤマト運輸は、2026年9月28日22時28分に「クロネコ代金後払いサービス」を停止しました。
一方で、宅急便を含むその他のサービスについては通常どおり利用可能としています。
原因と影響範囲は現在調査中
ヤマト運輸は、セキュリティ専門機関の協力を得て、今回の不正アクセスの原因や影響範囲を調査しています。
また、サービスの復旧に向けた対応も進めており、復旧時期については確認でき次第、案内するとしています。
個人情報漏えいの有無は現時点では公表されていない
今回の発表では、不正アクセスが確認されたこととサービス停止について公表されていますが、個人情報が漏えいしたかどうかや、対象件数などの詳細については明らかにされていません。
今後の調査結果については、ヤマト運輸の公式発表を確認する必要があります。
ヤマト運輸を装う不審なメールにも注意
今回の不正アクセスに便乗して、「サービス停止に伴う確認」「支払い方法の再設定」「本人確認」「決済情報の確認」などを装う不審なメールやSMSが送られる可能性にも注意が必要です。
現時点で、今回の不正アクセスに便乗した特定のフィッシングが確認されたという意味ではありません。
ヤマト運輸を名乗るメールやSMSが届いた場合でも、本文中のURLをすぐに開かず、確認が必要な場合はヤマト運輸の公式サイトから直接アクセスしてください。
今後の発表を確認
現在は原因や影響範囲の調査中であり、復旧時期についても未定です。
今後、個人情報漏えいの有無や影響範囲、復旧状況などが公表される可能性があるため、ヤマト運輸の公式情報を継続して確認してください。