株式会社アルカディアは2026年10月13日、防災・緊急情報などの一斉配信に利用されている「SpeeCAN RAIDEN」に第三者による不正アクセスが行われ、個人情報が漏えいした可能性があると発表しました。
同サービスは、電子メール、電話、FAX、SNSなどへの一斉配信に対応し、自治体の防災・安全情報配信にも利用されています。
10月11日に不審なアクセスを確認
公表情報によると、2026年10月11日16時30分頃に不審な挙動が確認され、その後、10月12日3時頃までに侵入経路を塞ぐための応急措置が行われました。
アルカディアは、第三者による不正アクセスにより個人情報が漏えいした可能性があるとして、影響範囲の調査を進めています。
一部サービスを緊急停止
10月13日11時から、一部の「SpeeCAN RAIDEN」関連サービスが緊急停止されました。
箕面市では、市民安全メールと防災アプリ「ハザードン」を利用した市からのお知らせ配信が停止しています。復旧時期は現時点で未定とされています。
下関市でも、防災メールサービスが停止しており、市によると同サービスには約15,000件の登録があります。登録情報が実際に漏えいしたかどうかを含め、影響範囲の特定が進められています。
複数自治体が影響を公表
「SpeeCAN RAIDEN」は複数の自治体で防災・安全情報の配信に利用されています。
岡山市、箕面市、福井市、下関市、北海道栗山町などが関連情報を公表しており、各自治体でサービス停止や登録情報への影響について確認が進められています。
ただし、同じサービスを利用している自治体であっても、登録情報の件数や保存されている情報、実際の漏えいの有無は自治体ごとに異なる可能性があります。
漏えいした可能性がある情報
アルカディア側の公表では、漏えいした可能性がある情報として、連絡先データ、担当者情報、契約者情報などが調査対象となっています。
現時点では、漏えいした人数や件数は確定しておらず、サービス利用者すべての情報が漏えいしたことが確認されたわけではありません。
自治体を装うフィッシングメールにも注意
今回の事案でメールアドレスや連絡先情報が漏えいしていた場合、自治体や防災情報サービスを装ったフィッシングメール、SMS、不審な電話などに悪用される可能性があります。
特に、「防災メールの再登録」「配信サービスの復旧」「登録情報の確認」などを理由にURLへ誘導するメールやSMSには注意してください。
自治体からの案内かどうかを確認する場合は、メール本文内のリンクを直接開くのではなく、自治体の公式サイトなどから最新情報を確認してください。
防災情報の取得手段も確認を
一部自治体ではメール配信サービスが停止しているため、災害時には自治体公式サイト、防災アプリ、SNS、防災行政無線など、別の情報取得手段もあわせて確認することが重要です。
アルカディアおよび各自治体は現在も調査を続けており、新たな情報が判明した場合は追加の公表が行われる見込みです。